Termos de Serviço

1. Usando o Nebula

Estes termos valem para tudo dentro do Nebula: acesso ao serviço, recursos, integrações (como Discord) e qualquer compra feita por aqui.

Se você não concordar com alguma parte, o ideal é não usar o serviço.

2. Idade mínima

Para comprar no Nebula, você precisa ter 18 anos ou mais. Ao finalizar uma compra, você confirma que atende esse requisito.

3. Conta e login pelo Discord

Para usar o Nebula, pode ser necessário entrar com o Discord (OAuth).

• Você é responsável por manter sua conta segura.
• Tudo que acontecer usando sua conta é de sua responsabilidade.
• Se detectarmos fraude, tentativas de burlar o sistema ou atitudes que atrapalhem a comunidade, o Nebula pode suspender ou encerrar o acesso.

4. Sobre os itens virtuais

Os itens, skins e pacotes do Nebula são digitais e feitos para uso apenas dentro do serviço.

• Eles são intransferíveis.
• Não dá pra vender, trocar, converter ou resgatar por dinheiro real.
• O catálogo pode mudar com o tempo (itens podem ser alterados, removidos ou substituídos).

5. Reembolso (regra geral)

De forma geral, o Nebula não oferece reembolso.

A única exceção: pode haver reembolso somente se o item não tiver sido resgatado (ou seja, não foi reivindicado/ativado/aplicado na conta). Se o item foi resgatado, mesmo que você não tenha usado em partida, não haverá reembolso.

Pra solicitar nessa exceção, fale com o suporte pelos canais oficiais e mande as informações da compra (tipo ID da compra, data e item). Pedidos com sinais de abuso, fraude ou chargeback indevido podem ser recusados.

6. Compras e entrega

Normalmente os itens são liberados após o pagamento confirmar e passarem por verificações de segurança.

Às vezes pode rolar atraso por:

• manutenção,
• falhas técnicas,
• instabilidade de terceiros (ex.: Discord ou provedor de pagamento),
• validações extras.

7. Dados que coletamos

Pra o Nebula funcionar direitinho, a gente pode coletar:

• seu nome e ID do Discord;
• seu token de acesso do Discord (OAuth);
• registro dos itens/pacotes adquiridos;
• dados técnicos básicos de segurança (ex.: logs de acesso e sessão).

A gente usa isso pra: autenticar sua conta, manter histórico de compras, oferecer suporte, melhorar o serviço e evitar fraudes. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros — exceto quando for necessário pra operar pagamentos/infraestrutura ou quando a lei exigir.

8. Regras de convivência e segurança

Você concorda em não:

• explorar falhas, invadir ou tentar “quebrar” o sistema;
• usar bots/automação pra ganhar vantagem ou manipular compras;
• fazer fraude, chargeback malicioso ou qualquer abuso;
• assediar, ameaçar, discriminar ou atrapalhar outros usuários.

Se isso acontecer, o Nebula pode suspender a conta, banir, bloquear compras e remover itens obtidos de forma irregular.

9. Disponibilidade e mudanças

O Nebula pode ficar fora do ar por manutenção ou imprevistos. Também podemos atualizar recursos, regras e estes termos quando necessário. Se você continuar usando o Nebula depois das mudanças, isso significa que você aceitou a versão nova.

10. Responsabilidade

O Nebula é oferecido “como está” e “conforme disponível”. A gente não se responsabiliza por prejuízos causados por:

• conta comprometida por descuido do usuário,
• instabilidade do Discord,
• falhas de provedor de pagamento,
• problemas de internet/dispositivo do usuário,
• serviços de terceiros.

11. Suporte

Se precisar de ajuda, dúvidas ou quiser solicitar a exceção de reembolso por item não resgatado, fale com a gente pelos canais oficiais do Nebula.